a44k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২.১ বয়সের যোগ্যতা

a44k প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের দ্বারা নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র দাখিল করতে বলতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, মোবাইল নম্বর) সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

২.৩ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি, একই আইপি ঠিকানা, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় ও বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ করা থেকে বিরত থাকুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা আমরা প্রয়োজন মনে করলে, পরিচয় নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সম্প্রতি তোলা সেলফি (পরিচয়পত্রসহ)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket-এর স্ক্রিনশট)।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ (বার) মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

a44k-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে তিনটি পদ্ধতি উপলব্ধ: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হল ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (যদি থাকে) পূরণ করতে হবে।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের কারণে হারানো বা বিলম্বিত লেনদেনের দায়িত্ব a44k বহন করে না। পেমেন্ট সিস্টেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হল ১৫ গুণ (জমা + বোনাসের ১৫ গুণ বাজি রাখতে হবে)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমায় ৳১,০০০ বোনাস পেলে, উইথড্র করার আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে — অফার পেজে উল্লিখিত তারিখের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ক্ষেত্রে শুধুমাত্র একটি প্রমোশন একসাথে সক্রিয় থাকতে পারবে।
• a44k যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

a44k-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ধারাবাহিক কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের সুনির্দিষ্ট সুবিধা ও শর্ত পৃথকভাবে ঘোষণা করা হয়।

৬.১ বাজির বৈধতা

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার a44k রাখে। নির্ধারিত সময়ের বাইরে বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর প্রদত্ত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ জয়ের পরিশোধ

ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর বিজয়ী বাজির অর্থ অ্যাকাউন্টে জমা হবে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পরিশোধ স্থগিত থাকতে পারে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক বড় জয় পর্যালোচনার আওতায় পড়বে।

৬.৩ কোটা ও সীমা

a44k যেকোনো খেলোয়াড়ের জন্য সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• দৈনিক বা সাপ্তাহিক ক্ষতির সীমা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার বিকল্প।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)।

৯.২ সহায়তা

জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার উৎস পাবেন।

১০.১ খেলোয়াড়ের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধটি সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিতভাবে পাঠাতে হবে। বন্ধ করার আগে সমস্ত উইথড্রয়েবল ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১০.২ a44k-এর পক্ষ থেকে স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

a44k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্যভাবে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১২.২ আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা (বাংলায়)